Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования веб-сайта Digismoke, расположенного на доменном имени https://digismoke.net(далее — «Сайт»), и регулирует отношения между Администрацией Сайта (далее — «Администрация») и любым физическим лицом, посетившим Сайт (далее — «Пользователь»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://digismoke.net, включая все его веб-страницы, графические элементы, текстовые материалы и программное обеспечение.

Администрация сайта (Администрация) — владельцы Сайта, уполномоченные сотрудники или представители вейп-шопа Digismoke, осуществляющие управление Сайтом и обеспечивающие его функционирование.

Пользователь — любое физическое лицо, зашедшее на Сайт и использующее его функционал, материалы или сервисы.

Информационный каталог (Витрина) — разделы Сайта, содержащие сведения об ассортименте товаров, их характеристиках, ориентировочных ценах и наличии в розничных магазинах.

Заказ / Бронирование — предварительное электронное уведомление Администрации о намерении Пользователя ознакомиться с товаром и приобрести его лично в розничном магазине Digismoke.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Соглашение представляет собой юридически обязательный документ, который определяет правила, условия и ограничения при использовании материалов, сервисов, текстовой, графической и иной информации, размещенной на Сайте https://digismoke.net.

2.2. Сайт функционирует исключительно как информационный каталог (онлайн-витрина), предназначенный для ознакомления Пользователей с ассортиментом розничной сети вейп-шопов Digismoke, потребительскими свойствами товаров, их ориентировочной стоимостью и наличием в розничных точках продаж.

2.3. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (включая Федеральный закон № 15-ФЗ), дистанционная продажа, доставка на дом, пересылка или отправка транспортными компаниями никотиносодержащей продукции, кальянов, электронных сигарет, жидкостей и сопутствующих товаров через Сайт строго запрещены и не осуществляются.

2.4. Любая информация о товарах, ценах, скидках, акциях и наличии, представленная в каталоге на Сайте, носит исключительно ознакомительный и справочный характер. Она не является публичной офертой в техническом и юридическом смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Администрация оставляет за собой право изменять цены и ассортимент без отображения изменений на Сайте в режиме реального времени.

2.5. Начало использования Сайта Пользователем (включая любое открытие веб-страниц, просмотр каталога, скроллинг, переход по внутренним ссылкам или отправку форм обратной связи) является полным, безоговорочным и осознанным принятием (акцептом) условий Соглашения (в соответствии со ст. 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с любым из условий, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.

2.6. Администрация имеет безусловное право в любое время и в одностороннем порядке изменять, дополнять или удалять любые пункты Соглашения без предварительного персонального уведомления Пользователей.

2.7. Новая редакция Соглашения становится юридически действительной с момента ее публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность текста Соглашения (дата последнего обновления всегда указывается в начале документа). Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2.8. Любое оформление предзаказа, резервирование или добавление товара в «Корзину» на Сайте (при наличии технической возможности) не является сделкой купли-продажи. Данное действие признается лишь предварительной электронной заявкой Пользователя, уведомляющей Администрацию о его намерении лично осмотреть товар и принять решение о его покупке в официальном розничном магазине Digismoke. Полноценная сделка купли-продажи заключается исключительно в торговом зале розничного магазина после подтверждения возраста покупателя.

3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ВЕРИФИКАЦИЯ

3.1. Материалы, сервисы, текстовая, графическая и любая иная информация, размещенная на Сайте, предназначена исключительно для совершеннолетних граждан (лиц, достигших возраста 18 лет). Информация на Сайте не адресована и не предназначена для несовершеннолетних лиц.

3.2. Доступ к контенту Сайта предоставляется Пользователю только после прохождения процедуры предварительного подтверждения совершеннолетия с помощью интерактивного всплывающего окна (возрастного фильтра) при входе на веб-ресурс.

3.3. Нажимая кнопку подтверждения возраста («Мне есть 18 лет» или аналогичную), Пользователь гарантирует Администрации, что он достиг установленного законом совершеннолетия, обладает полной дееспособностью и имеет законное право на ознакомление с информацией о никотиносодержащей продукции.

3.4. В случае если Пользователь не достиг возраста 18 лет, он обязан немедленно прекратить использование Сайта, закрыть вкладку в браузере и покинуть веб-ресурс. Использование Сайта или ознакомление с его материалами лицами младше 18 лет строго запрещено.

3.5. Администрация не имеет технической возможности дистанционно проверить подлинность данных, вводимых Пользователем при прохождении возрастного фильтра на Сайте. Администрация не несет ответственности за искажение фактов, предоставление заведомо ложных сведений или обход технических ограничений несовершеннолетними лицами.

3.6. Ответственность за контроль доступа несовершеннолетних лиц к сети Интернет, к конкретным веб-сайтам, а также за просмотр ими информации, предназначенной для лиц старше 18 лет, полностью возлагается на родителей, опекунов или иных законных представителей несовершеннолетнего.

3.7. Прохождение интерактивного возрастного фильтра на Сайте не заменяет и не отменяет процедуру обязательной верификации возраста в розничных магазинах Digismoke. Любой физический отпуск забронированных или выбранных товаров, а также их оплата осуществляются сотрудниками розничной торговой точки исключительно после предъявления покупателем оригинала документа, удостоверяющего личность и позволяющего однозначно установить его возраст (паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение или иной документ, предусмотренный законодательством РФ).

3.8. В случае непредоставления покупателем оригинала документа, удостоверяющего личность, или при обнаружении несоответствия возраста требованиям пункта 3.1 Соглашения, сотрудники розничного магазина Digismoke обязаны немедленно и в полном объеме отказать Пользователю в обслуживании и продаже товаров. Предварительное бронирование товара на Сайте в таком случае аннулируется.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь имеет право использовать сервисы, материалы и технический функционал Сайта в личных некоммерческих целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации и условиям Соглашения.

4.2. Пользователь имеет право знакомиться с информацией об ассортименте, потребительских свойствах, характеристиках, ориентировочных ценах и наличии товаров в розничных магазинах Digismoke, представленной в информационном каталоге Сайта.

4.3. Пользователь имеет право направлять Администрации обращения, вопросы и запросы на консультацию, используя для этого доступные на Сайте формы обратной связи, адрес электронной почты или официальные каналы связи в мессенджерах Telegram и WhatsApp.

4.4. Пользователь имеет право зарегистрировать на Сайте персональный Личный кабинет (при наличии технической возможности) и стать участником накопительной бонусной программы розничной сети Digismoke, предоставляющей право на получение бонусов в размере 5% от суммы совершенных покупок в розничных магазинах.

4.5. Пользователь обязуется при заполнении любых регистрационных форм, форм обратной связи, подписке на информационные каналы или оформлении предварительного бронирования предоставлять исключительно достоверную, точную и актуальную контактную информацию (включая имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты).

4.6. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности своих учетных данных (логина и пароля) от Личного кабинета на Сайте, а также нести полную ответственность за все действия, совершенные на Сайте под его учетной записью.

4.7. Пользователь обязуется не предпринимать никаких действий, которые могут быть квалифицированы как нарушающие законодательство Российской Федерации, нормы международного права или права третьих лиц, включая законодательство об интеллектуальной собственности и о персональных данных.

4.8. Пользователь обязуется не использовать Сайт для распространения рекламной информации, спама, вредоносных программ, коммерческих предложений, а также для пропаганды или незаконного оборота любых видов продукции.

4.9. Пользователь обязуется не использовать автоматизированные программные средства, скрипты, роботы, парсеры или боты для сбора, скачивания, копирования или систематизации информации, цен, текстовых материалов, изображений и баз данных, размещенных в информационном каталоге Сайта.

4.10. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, вмешательство в его программный код, обход систем безопасности, ограничение доступа других пользователей или нарушение работоспособности серверов и сетевой инфраструктуры.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

5.1. Администрация имеет право в любой момент времени по собственному усмотрению изменять технические параметры, графический интерфейс, структуру, разделы, а также общее содержание Сайта без предварительного уведомления Пользователей.

5.2. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять ассортимент товаров, их технические характеристики, описание, статус наличия, а также ориентировочные цены, указанные в информационном каталоге Сайта.

5.3. Администрация имеет право в любое время изменять условия, правила начисления, списания или аннулирования бонусов в рамках накопительной бонусной программы (кэшбэк 5%), а также полностью приостанавливать или прекращать действие программы лояльности без персонального согласия Пользователей.

5.4. Администрация имеет право без объяснения причин отказать Пользователю в регистрации Личного кабинета, а также временно ограничить доступ, заблокировать или полностью удалить уже существующую учетную запись Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения или законодательства РФ.

5.5. Администрация имеет право осуществлять предварительную модерацию, редактирование, сокрытие или полное удаление любых отзывов, комментариев, вопросов или иного контента, который Пользователь оставляет на Сайте, в мессенджерах или официальных сообществах компании, если этот контент нарушает закон, содержит нецензурную лексику, рекламу сторонних ресурсов или оскорбления.

5.6. Администрация имеет право временно приостанавливать работу Сайта или ограничивать доступ к его отдельным сервисам и каталогу для проведения плановых или внеплановых профилактических, технических и ремонтных работ на серверном оборудовании.

5.7. Администрация обязуется принимать все коммерчески и технически обоснованные меры для поддержания Сайта в работоспособном и стабильном состоянии, а также для обеспечения круглосуточного доступа Пользователей к информационному каталогу.

5.8. Администрация обязуется собирать, хранить, обрабатывать и уничтожать персональные данные Пользователей в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и внутренними регламентами компании.

5.9. Администрация обязуется своевременно рассматривать поступающие через формы обратной связи, электронную почту или мессенджеры обращения Пользователей и предоставлять на них ответы, за исключением случаев, когда обращение содержит спам, оскорбления или некорректные запросы.

6. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ (ПРЕДЗАКАЗА) ТОВАРА

6.1. Ознакомление с ассортиментом в информационном каталоге Сайта и использование технического функционала «Корзины» или Личного кабинета для выбора товаров не является дистанционной покупкой. Все действия Пользователя на Сайте по формированию перечня товаров признаются предварительным бронированием (резервированием) товара для его последующего осмотра и личного приобретения в розничном магазине Digismoke.

6.2. Предварительное бронирование доступно только для Пользователей, прошедших интерактивный возрастной фильтр на Сайте и подтвердивших свое совершеннолетие (18+). Оформление заявки на бронирование может осуществляться Пользователем как самостоятельно через интерфейс Сайта, так и посредством телефонного звонка по официальному номеру телефона Digismoke, указанному на Сайте.

6.3. При оформлении бронирования через Сайт или по телефону Пользователь сообщает свои контактные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты) и выбирает розничный магазин, в котором ему удобно осмотреть и забрать товар.

6.4. Отправка электронной заявки через Сайт или устное устное обращение по телефону не означают заключение договора купли-продажи и не накладывают на Пользователя обязательств по выкупу товара. Пользователь имеет право в любой момент до фактического получения товара в магазине отказаться от своей заявки без каких-либо штрафных санкций.

6.5. После получения заявки Администрация осуществляет проверку фактического наличия выбранных товаров на складе розничного магазина. Подтверждение бронирования, содержащее номер брони и срок резерва, направляется Пользователю посредством СМС-уведомления, сообщения в мессенджерах или устно в ходе телефонного звонка сотрудника.

6.6. Товар по подтвержденной заявке резервируется в розничном магазине на ограниченный срок, устанавливаемый Администрацией. По истечении этого срока невыкупленная бронь автоматически аннулируется, а товар возвращается в общую розничную продажу.

6.7. На Сайте полностью отсутствует техническая возможность онлайн-оплаты товаров. Расчет за товар (наличными денежными средствами или банковской картой через эквайринг) производится исключительно в торговом зале розничного магазина Digismoke в момент совершения сделки.

6.8. Передача забронированного товара Пользователю и прием оплаты осуществляются сотрудником магазина строго после личной проверки оригинала документа, удостоверяющего личность покупателя и подтверждающего достижение им возраста 18 лет. Если покупатель не может предъявить документ или является несовершеннолетним, Администрация аннулирует бронь и отказывает в продаже.

6.9. Цены на товары, указанные на Сайте или озвученные по телефону в момент оформления предварительного бронирования, являются ориентировочными. Окончательная стоимость товара фиксируется в чеке в момент совершения покупки в розничном магазине. При этом Пользователь имеет право применить свои накопленные бонусы (кэшбэк 5%) или промокоды розничной сети непосредственно на кассе магазина, если это соответствует правилам бонусной программы.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Вся информация, материалы, сервисы и интерактивный функционал каталога на Сайте предоставляются Пользователю по принципу «как есть» (as is), без каких-либо прямых или косвенных гарантий со стороны Администрации. Администрация не гарантирует, что Сайт будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям и требованиям Пользователя.

7.2. Администрация не несет ответственности за любые технические сбои, задержки, ошибки, прерывания связи или потерю данных, возникшие в процессе работы Сайта, если они вызваны причинами, находящимися вне зоны разумного контроля Администрации (включая сбои на стороне хостинг-провайдера, операторов связи, перебои в электропитании, DDOS-атаки или иные злоумышленные действия третьих лиц).

7.3. Администрация прилагает максимальные усилия для поддержания актуальности данных в каталоге, однако не несет ответственности за временное несовпадение ориентировочных цен, скидок, акций или статуса наличия конкретного товара на Сайте с фактическими условиями в розничных магазинах Digismoke на 100% в режиме реального времени. Фотографии товаров в каталоге являются иллюстрациями, и реальный внешний вид товара или его упаковки может незначительно отличаться от представленного на Сайте.

7.4. Администрация не несет ответственности за любые убытки, упущенную выгоду, моральный или материальный вред, возникшие у Пользователя в результате использования Сайта, невозможности доступа к его материалам, либо по причине доверия к справочной информации и статьям в блоге Сайта. Статьи в блоге носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими рекомендациями или экспертными заключениями.

7.5. Администрация не несет ответственности за вред здоровью, ухудшение самочувствия или любые иные негативные последствия, связанные с употреблением, использованием или неправильным хранением товаров, приобретенных Пользователем в розничной сети. Пользователь самостоятельно оценивает риски и осознает, что использование электронных сигарет, жидкостей и иной никотиносодержащей продукции несет естественную угрозу для здоровья и может вызывать зависимость.

7.6. Сайт может содержать гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы, социальные сети и мессенджеры (включая Telegram, WhatsApp, VK), принадлежащие третьим лицам. Администрация не осуществляет контроль за их содержанием, безопасностью, политикой конфиденциальности или законностью их деятельности, и не несет никакой ответственности за любой ущерб или убытки, возникшие у Пользователя в результате перехода по таким внешним ссылкам.

7.7. Администрация не несет ответственности за действия несовершеннолетних лиц, получивших доступ к материалам Сайта в обход интерактивного возрастного фильтра (в том числе по причине невнимательности родителей или законных представителей), поскольку окончательная и юридически значимая верификация возраста покупателя в обязательном порядке производится сотрудником компании на кассе розничного магазина при физическом отпуске тов

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, статьи, обзоры, графические изображения, иллюстрации, фотографии товаров, логотипы (в том числе товарный знак и фирменное наименование Digismoke), скрипты, программы для ЭВМ, базы данных, звуки и другие результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами исключительных прав Администрации или их законных правообладателей.

8.2. Никакие элементы контента Сайта не могут быть скопированы, воспроизведены, переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или использованы иным способом целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Администрации, за исключением случаев, когда правообладатель прямо выразил свое согласие на свободное использование материала.

8.3. Использование Пользователем материалов, элементов дизайна и контента Сайта допускается исключительно в личных некоммерческих целях (для ознакомления с ассортиментом вейп-шопа) при условии сохранения всех знаков авторства, товарных знаков, водяных знаков (при наличии) и сохранения имени автора или наименования правообладателя в неизменном виде.

8.4. Любое копирование или цитирование текстовых материалов Сайта (включая статьи из блога, описания категорий товаров или отзывы клиентов), разрешенное Администрацией в индивидуальном порядке, должно в обязательном порядке сопровождаться активной, индексируемой поисковыми системами гиперссылкой на первоисточник — Сайт https://digismoke.net.

8.5. Использование автоматизированных программных средств, ботов, парсеров, краулеров или скриптов для массового копирования, сбора («скрейпинга»), структурирования или заимствования баз данных товаров, цен, характеристик и фотографий из информационного каталога Сайта в коммерческих целях (в том числе для создания сайтов-клонов или агрегаторов) строго запрещено и признается нарушением исключительных прав Администрации.

8.6. Все товарные знаки, бренды, логотипы и названия устройств производителей электронных сигарет, жидкостей и аксессуаров (таких как WAKA, LOST MARY, HQD, ELFBAR, VAPORESSO, SMOANT и др.), представленные в информационном каталоге Сайта, принадлежат их законным правообладателям. Их размещение на Сайте носит исключительно информационный характер — для идентификации оригинальной продукции и ознакомления Пользователей с доступным ассортиментом розничной сети.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

9.1. Сбор, обработка, хранение и защита персональных данных, предоставляемых Пользователем Администрации при использовании Сайта (включая регистрацию Личного кабинета, отправку заявок на бронирование по телефону или через Сайт, заполнение форм обратной связи), осуществляются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Порядок, цели, сроки и конкретные условия обработки конфиденциальной информации подробно регламентируются отдельным документом — «Политикой конфиденциальности Digismoke», которая постоянно размещена в открытом доступе в нижней части (футере) Сайта и является неотъемлемой юридической частью Соглашения.

9.3. Предоставляя свои персональные данные через любые интерактивные формы на Сайте или в ходе телефонного звонка, Пользователь выражает свое полное, свободное и информированное согласие на их обработку Администрацией для целей выполнения предварительного бронирования, консультирования, администрирования Личного кабинета и участия в бонусной программе (кэшбэк 5%).

9.4. Сайт использует обязательные технические файлы cookies и автоматизированную систему аналитики Яндекс.Метрика для обеспечения базовой работоспособности Сайта, сохранения выбранных товаров в «Корзине», фиксации прохождения интерактивного возрастного фильтра (18+) и общего анализа посещаемости.

9.5. Полные условия, цели, категории собираемых данных, сроки хранения, а также подробные инструкции для Пользователя по самостоятельному управлению, блокировке и удалению файлов cookies с мобильных устройств и компьютеров вынесены в отдельный документ — «Положение об использовании файлов cookie Digismoke», который размещен на Сайте. Нахождение Пользователя на Сайте означает его автоматическое ознакомление и согласие с указанным Положением.

9.6. Администрация обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Пользователей без их предварительного согласия, за исключением случаев, когда такое раскрытие прямо предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации (например, по официальному и законному запросу судебных или правоохранительных органов).

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Соглашение, порядок его заключения, исполнения, изменения и расторжения, а также все правоотношения, возникающие в связи с использованием материалов и сервисов Сайта, регулируются и подлежат разрешению в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры, разногласия или требования, которые могут возникнуть между Пользователем и Администрацией в рамках Соглашения или в связи с использованием Сайта, подлежат урегулированию в обязательном досудебном претензионном порядке.

10.3. Перед обращением в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне мотивированную письменную претензию. Претензии в адрес Администрации направляются в электронном виде на официальный адрес почты info@digismoke.net. Срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

10.4. В случае если возникший спор или разногласие не будут урегулированы в ходе досудебных переговоров и претензионного порядка, они подлежат рассмотрению и разрешению в судебных органах по месту нахождения Администрации (в судах города Санкт-Петербурга) в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством РФ.

10.5. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем каких-либо положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие законные действия в защиту своих интересов и исключительных прав позднее, а также не означает отказ Администрации от своих прав в случае совершения Пользователем аналогичных или подобных нарушений в будущем.

10.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны судом недействительными, незаконными или утратившими юридическую силу, это не влечет за собой недействительности или неприменимости остальных пунктов Соглашения, которые продолжают действовать в полном объеме.

10.7. Соглашение составлено на русском языке. В случае если текст Соглашения будет переведен на другие языки для удобства иностранных пользователей, русскоязычная версия документа будет иметь безусловный приоритет при толковании его пунктов и разрешении любых юридических споров.

11. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

11.1. Наименование организации: ИП Гадиров Рашад Миргадимович

11.2. Основной государственный регистрационный номер: 324784700154612

11.3. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 421816841973

11.4. Фактический адрес (место нахождения розничного магазина): Санкт-Петербург, 8-я линия Васильевского острова, дом 47 , помещение 2-Н

11.5. Контактный номер телефона: +7 (930) 010 – 21 – 13

11.6. Адрес электронной почты для официальных запросов и претензий: info@digismoke.net